İngiltere’de dijital bankacılığa geçiş sürecinin hızlanmasıyla birlikte fiziksel şube ağlarındaki daralma eğilimi devam ediyor. Lloyds Banking Group, değişen müşteri alışkanlıklarına uyum sağlamak amacıyla bünyesindeki önemli markalara ait toplam 95 şubesini kapatma kararı aldığını duyurdu. Bu hamle, bankacılık sektöründe süregelen dijital dönüşümün somut bir yansıması olarak değerlendiriliyor.
Ne Zaman ve Hangi Şubeler Kapanacak?
Grup tarafından yapılan açıklamaya göre, söz konusu kapanışlar Mayıs 2026 ile Mart 2027 tarihleri arasında gerçekleştirilecek. Kapatılacak şubelerin markalara göre dağılımı ise şu şekilde planlandı:
| Banka Markası | Kapanacak Şube Sayısı |
|---|---|
| Lloyds Bank | 53 |
| Halifax | 31 |
| Bank of Scotland | 11 |
Geriye Ne Kadar Şube Kalacak?
Lloyds Banking Group’un küçülme stratejisi sadece bu yeni duyuruyla sınırlı değil. Grup, geçtiğimiz yıl 136 şubenin kapanacağını duyurmuştu. Ayrıca, halihazırda planlanan takvim doğrultusunda Ekim ayına kadar 49 şubenin daha faaliyetlerine son vermesi bekleniyor. Son açıklanan 95 şubelik paketin de tamamlanmasıyla birlikte, grubun ülke genelindeki toplam şube sayısı 610‘a düşmüş olacak.
Nakit Erişimi İçin Yeni “Bankacılık Merkezleri”
Fiziksel şubelerin azalmasıyla doğabilecek nakit erişim sorunlarına çözüm üretmek amacıyla Link ağı, 15 yeni noktada “bankacılık merkezi” kurulacağını doğruladı. Bu merkezler, geleneksel şube yapısından farklı olarak ortak hizmet noktası şeklinde çalışacak.
Bankacılık merkezlerinde sunulacak hizmetler ve işleyiş şu şekilde olacak:
- Farklı bankaların personelleri belirli günlerde dönüşümlü olarak hizmet verecek.
- Müşteriler para yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştirebilecek.
- Fatura ödeme işlemleri yapılabilecek.
- Diğer temel bankacılık işlemleri sürdürülecek.
Buna ek olarak, bazı bölgelerde topluluk bankacılarının görevlendirilmesi veya özel para yatırma hizmet noktalarının kurulması da planlanan alternatifler arasında yer alıyor.
Gerekçe: Dijitalleşme ve Esneklik Talebi
Şube kapatma kararlarının arkasındaki temel neden olarak, müşterilerin hızla çevrim içi ve mobil bankacılığa yönelmesi gösteriliyor. Lloyds Banking Group sözcüsü konuya ilişkin yaptığı açıklamada, müşterilerin paralarını yönetme konusunda daha fazla esneklik talep ettiğini vurguladı.
Banka yetkilileri, müşterilere hizmet sunmak için şubeler dışında şu kanalların aktif olarak kullanıldığını belirtti:
- Mobil uygulamalar
- 7/24 mesajlaşma hizmeti
- PayPoint ağı
- Topluluk bankacıları
