Bir vatandaşın özel hastanede geçirdiği ameliyat sonrası ödediği 73 bin TL ile e-Devlet’te görünen 19 bin 180 TL arasındaki farkı fark ederek Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KDK) başvurması üzerine önemli bir gelişme yaşandı. KDK, yaptığı incelemenin ardından hastanenin fazla aldığı 34 bin 638 TL’nin yasal faiziyle birlikte hastaya ödenmesi tavsiyesinde bulundu.
Fazla Ücret İddiası ve Hastane Savunması
Vatandaşın durumu KDK’ye iletmesinin ardından kurum, özel hastaneden konuyla ilgili bir savunma talep etti. Hastane yönetimi ise gönderdiği yazıda, hastanın kendi isteğiyle özel sağlık hizmeti aldığını ve belirlenen ücret farkını ödemeyi kabul ettiğini belirtti. Hastane, hastanın bilgisi ve onayı dahilinde alınan ücretin iadesinin mümkün olmadığını savundu.
SGK’dan Açıklama: Tebliğ Hükümleri Vurgulandı
Sosyal Güvenlik Kurumu’ndan (SGK) gelen yazıda, Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) hükümlerine göre ilgili ameliyat için SGK’nın hastaneye 19 bin 180 TL ödeme yaptığı bilgisi paylaşıldı. Tebliğdeki düzenlemelere göre, hastanelerin SGK’ya faturalandırılan tutarın iki katına kadar ücret talep edebileceği hatırlatıldı. Bu çerçevede, aradaki 34 bin 638 TL’nin hastadan fazladan tahsil edildiği belirtildi.
Protokol Boşluğu ve Yaptırım Sorunu
SGK yazısında ayrıca, söz konusu hastane ile imzalanan Afiliye Üniversitesi Protokolü’nde cezai yaptırım maddesi bulunmadığı için hastaneye ceza uygulanamadığı ifade edildi. Bu durumun, mevzuata aykırı bir durum oluşsa dahi hastaya ücret iadesi yapılmasını engellediği aktarıldı.
KDK’nin Tavsiyesi ve Koruyucu Önlemler
Başvuruyu haklı bulan KDK, Sağlık Uygulama Tebliği hükümlerine aykırı biçimde tahsil edilen 34 bin 638 TL’lik farkın, ödeme tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte vatandaşa iade edilmesi yönünde hastaneye bir tavsiye kararı iletti.
Kurum, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına SGK’ya özel sağlık hizmeti sunan kurumlarla yapılan Afiliye Protokolleri veya hizmet alım sözleşmelerinde, SUT hükümlerinin uygulanmasını sağlayacak koruyucu, önleyici ve yaptırımcı düzenlemelerin hayata geçirilmesini önerdi.
KDK Karar Metninden Önemli Alıntılar
KDK’nin karar metninde yer alan ifadeler, olayın vahametini gözler önüne seriyor:
“Başvuranın bel fıtığı ameliyatı olmak amacıyla sağlık hizmeti almış olduğu hastane tarafından ilave ücret sınırını aşan bir hizmet bedeli alınması, bununla beraber SGK tarafından konuya ilişkin herhangi bir koruyucu önlemin alınmayıp gerekli yaptırımların da uygulanmaması sonucunda gerçekleşen müdahale yönünden, başvuranı katlanılamayacak seviyede zor duruma düşürecek aşırı ve orantısız bir külfetin ortaya çıktığı, bu açıdan başvuranın sağlık hakkı ile vücut bütünlüğünün korunması hakkına ölçüsüz bir müdahalede bulunulduğu değerlendirilmiştir.”
Hastane İade Yapmadı
Bu gelişmelere rağmen hastaneden henüz bir iade işlemi gerçekleşmediği belirtildi.
Sağlık Hakkına Ölçüsüz Müdahale Eleştirisi
KDK’nin kararı, özel sağlık kuruluşlarının sunduğu hizmetlerde hasta haklarının korunması ve sağlık hakkına yönelik olası ölçüsüz müdahalelerin önlenmesi açısından kritik önem taşıyor.
