Dijital yayıncılık devi Netflix, İtalya’da karşılaştığı mahkeme kararıyla sarsıldı. Mahkeme, platformun 2017, 2019, 2021 ve 2024 yıllarında gerçekleştirdiği abonelik ücreti artışlarının yasal bir dayanağı olmadığına hükmetti. Kararda, Netflix İtalya’nın hem yerel Tüketici Kanunu’nu hem de Avrupa Birliği rekabet düzenlemelerini ihlal ettiği tescillendi.
Sözleşme Maddeleri Hukuka Aykırı Bulundu
Dava, tüketici haklarını savunan Movimento Consumatori grubu tarafından başlatılmıştı. Hak savunucuları, Netflix’in abonelik sözleşmelerinde yer alan maddelerin, şirkete herhangi bir gerekçe sunmadan fiyatları yükseltme konusunda sınırsız bir özgürlük tanıdığını ve bu durumun hukuki olarak geçersiz olduğunu savundu. Mahkeme, bu savunmayı haklı bularak Netflix’in fiyatlandırma politikasını durdurdu.
Fiyatlar 11 Yıl Öncesine Çekiliyor
Yargı kararı neticesinde Netflix, İtalya’daki hizmet bedellerini 2015 yılındaki seviyelere indirmekle yükümlü kılındı. Bu kapsamda, abonelik paketlerinde ciddi indirimler ve geçmişe dönük iadeler gündeme geldi. Uzun süredir Premium paket kullanan aboneler yaklaşık 500 euro, Standart paket kullanıcıları ise ortalama 250 euro iade alma hakkı kazandı.
Abonelik planlarındaki zorunlu değişim şu şekilde gerçekleşecek:
| Paket Türü | Mevcut Aylık Ücret | Yeni (2015) Aylık Ücret |
|---|---|---|
| Premium Plan | 19,99 Euro | 11,99 Euro |
| Standart Plan | 13,99 Euro | 9,99 Euro |
Geri Ödeme Süreci ve Günlük Cezalar
Netflix’in, hem mevcut hem de eski abonelerini geri ödeme hakları konusunda 90 gün içerisinde bilgilendirmesi gerekiyor. Bu duyurular; e-posta, posta hizmetleri, resmi web sitesi ve ulusal gazeteler aracılığıyla yapılacak. Şirketin bu karara uymaması halinde, gecikilen her gün için 700 euro tutarında para cezası ödemesine hükmedildi.
Avrupa Genelinde Emsal Teşkil Edebilir
İtalya, 5,4 milyon abonesiyle Netflix’in Avrupa’daki dördüncü en büyük pazarını oluşturuyor. Yayın devinden yapılan açıklamada, tüketici haklarının ciddiye alındığı ancak mevcut şartların İtalyan yasalarına uygun olduğu savunularak kararın temyize götürüleceği belirtildi.
Öte yandan, bu kararın etkileri kıta geneline yayılıyor. Alman mahkemeleri benzer fiyatlandırma maddelerini daha önce geçersiz kılmıştı ve tüketici birliklerinin davaları sürüyor. Polonya ise 2024 fiyat artışları nedeniyle şirket hakkında yeni bir soruşturma yürütüyor. Netflix için potansiyel para cezalarının, yıllık küresel cirosunun yüzde 10’una kadar ulaşabileceği ifade ediliyor.
Diğer Platformlar da Mercek Altında
Hukukçular, bu gelişmenin Disney Plus, Amazon Prime ve Apple TV gibi AB genelinde benzer stratejiler izleyen diğer platformları da doğrudan etkileyebileceğine dikkat çekiyor. Eğer temyiz mahkemesi kararı onaylarsa, Avrupa Birliği genelindeki tüm dijital abonelik sözleşmelerinde köklü bir yapısal değişim yaşanabilir.
