Dünyanın en büyük dijital yayın platformlarından Netflix, İtalya’da karşılaştığı mahkeme kararıyla büyük bir sarsıntı yaşıyor. Mahkeme, şirketin 2017, 2019, 2021 ve 2024 yıllarında gerçekleştirdiği abonelik ücreti artışlarının yasal bir dayanağı olmadığına karar verdi. Bu durumun hem İtalya Tüketici Kanunu hem de Avrupa Birliği (AB) rekabet kurallarını ihlal ettiği tescillendi.
Sözleşme Maddeleri Hukuka Aykırı Bulundu
Tüketici haklarını savunan Movimento Consumatori grubu tarafından açılan davada, Netflix’in abonelik sözleşmelerinde yer alan ve şirkete tek taraflı, gerekçesiz fiyat artırma yetkisi veren maddelerin hukuki geçerliliğinin bulunmadığı ileri sürülmüştü. Mahkeme, tüketicileri koruyan bir yaklaşımla bu iddiaları haklı buldu ve sözleşme şartlarının uygulanamaz olduğuna hükmetti.
Fiyatlarda Büyük İndirim ve Geri Ödeme Yükümlülüğü
Yargı kararı neticesinde Netflix, İtalya’daki fiyatlandırmasını 2015 yılındaki seviyelere çekmek zorunda kalacak. Buna göre, Premium planın aylık bedeli 19,99 eurodan 11,99 euroya, Standart planın fiyatı ise 13,99 eurodan 9,99 euroya indirilecek. Sadece fiyat indirimiyle yetinilmeyecek; geçmişe dönük olarak uzun süreli Premium kullanıcılarına yaklaşık 500 euro, Standart paket kullanıcılarına ise 250 euro civarında bir geri ödeme yapılacak.
| Plan Türü | Mevcut Fiyat (Euro) | Yeni (2015) Fiyat (Euro) | Tahmini İade Tutarı (Euro) |
|---|---|---|---|
| Premium | 19,99 | 11,99 | ~500 |
| Standart | 13,99 | 9,99 | ~250 |
90 Gün İçinde Bildirim Zorunluluğu
Mahkeme kararı uyarınca Netflix, mevcut ve eski üyelerine geri ödeme haklarını bildirmek için 90 günlük bir süreye sahip. Bu bilgilendirmelerin e-posta, posta yolu, resmi internet sitesi ve ulusal basın organları üzerinden yapılması gerekiyor. Şirket, kararın gerekliliklerini yerine getirmediği her gün için 700 euro tutarında para cezası ile karşı karşıya kalacak.
Avrupa’nın dördüncü büyük pazarı olan İtalya’da 5,4 milyon abonesi bulunan Netflix ise karara itiraz ederek temyiz sürecini başlatmaya hazırlanıyor. Şirket yetkilileri, tüketicilerin haklarına büyük önem verdiklerini ifade ederken, mevcut sözleşme şartlarının yerel yasalarla uyumlu olduğunu iddia ediyor.
Avrupa Genelinde Emsal Karar Riski
İtalya’daki bu hukuki zafer, Almanya ve Polonya gibi diğer Avrupa ülkelerinde de yankı buluyor. Alman yargısı benzer fiyatlandırma maddelerini iptal ederken, Polonya’da 2024 zamlarına ilişkin ayrı bir inceleme yürütülüyor. Olası idari yaptırımların Netflix’in yıllık cirosunun yüzde 10’una kadar ulaşabileceği belirtiliyor.
“Temyiz mahkemesi kararı onaylarsa, AB genelinde yayın platformlarının abonelik sözleşmeleri kökten değişebilir.” Bu durumun sadece Netflix’i değil, benzer stratejiler izleyen Disney Plus, Amazon Prime ve Apple TV gibi diğer dev platformları da etkilemesi bekleniyor.
