Sitemizi Google aramalarında tercih edilen kaynak olarak ekleyin.
İngiltere bankacılık sektöründe fiziksel şubelerin azalma eğilimi, ülkenin önde gelen finans kuruluşlarından Lloyds Banking Group’un son duyurusuyla birlikte yeni bir boyut kazandı. Grup, değişen müşteri alışkanlıkları ve dijitalleşme sürecine uyum sağlamak amacıyla bünyesindeki üç farklı markaya ait toplam 95 şubenin faaliyetlerini sonlandıracağını açıkladı.
Kapanacak Şubelerin Dağılımı ve Takvim
Lloyds Banking Group tarafından yapılan açıklamaya göre, söz konusu kapanışlar Mayıs 2026 ile Mart 2027 tarihleri arasında kademeli olarak gerçekleştirilecek. Bu süreçte Lloyds Bank, Halifax ve Bank of Scotland markaları etkilenecek. Planlanan şube kapanışlarının detaylı dağılımı şu şekildedir:
| Banka Markası | Kapanacak Şube Sayısı |
|---|---|
| Lloyds Bank | 53 |
| Halifax | 31 |
| Bank of Scotland | 11 |
| Toplam | 95 |
Grup, bu duyurudan önce de küçülme adımları atmıştı. Hâlihazırda Ekim ayına kadar 49 şubenin daha kapatılması planlanıyor. Geçtiğimiz yıl ise toplamda 136 şubenin kapatılacağı duyurulmuştu. Tüm bu planlanan kapanış süreçleri tamamlandığında, Lloyds Banking Group’un ülke genelinde hizmet veren şube sayısı 610‘a düşmüş olacak.
“Müşteriler Esneklik İstiyor”
Şube kapatma kararlarının arkasındaki temel neden olarak, müşterilerin çevrim içi ve mobil bankacılık kanallarına geçişi gösteriliyor. Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan bir Lloyds Banking Group sözcüsü, “Müşteriler paralarını yönetme konusunda daha fazla esneklik istiyor” ifadesini kullandı.
Banka yetkilileri, müşterilerine hizmet sunmak için fiziksel şubeler dışındaki alternatif kanallara ağırlık verdiklerini vurguladı. Bu kanallar arasında şunlar yer alıyor:
- Gelişmiş mobil uygulamalar
- 7/24 mesajlaşma hizmeti
- PayPoint ağı
- Topluluk bankacıları (Community bankers)
Alternatif Erişim Noktaları: Bankacılık Merkezleri
Fiziksel şubelerin kapanmasıyla birlikte nakit erişiminde yaşanabilecek sorunları önlemek adına Link ağı devreye girdi. Link, kapanışlardan etkilenecek bölgelerde 15 yeni noktada “bankacılık merkezi” kurulacağını doğruladı.
Bu yeni merkezlerde, farklı bankaların personeli rotasyon usulüyle belirli günlerde hazır bulunacak. Müşteriler bu noktalarda şu işlemleri gerçekleştirebilecek:
- Para yatırma ve çekme
- Fatura ödeme işlemleri
- Temel bankacılık hizmetleri
Ayrıca, bazı bölgelerde özel para yatırma hizmet noktalarının kurulması veya topluluk bankacılarının görevlendirilmesi gibi ek tedbirlerin de planlandığı belirtildi.
